Ware beschädigt an wen wenden?

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LauraK
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Ware beschädigt an wen wenden?

Beitragvon LauraK » 29.08.2017, 13:06

Hallo Leute,

ich habe mir vor kurzem einen Motorradhelm über motorradhelm-damen.de angeschaut und dann durch die Seite bei Amazon gekauft und musste leider feststellen, dass das Produkt ramponiert angekommen ist. Nun weiß ich nicht wen ich kontaktieren soll die Seite, die über die ich auf Amazon gekommen bin oder direkt bei Amazon und wer dafür zuständig ist mich zu entschädigen. Weiß jemand von euch da vielleicht mehr oder war schon mal in einer ähnlichen Situation?

SwenoO
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Re: Ware beschädigt an wen wenden?

Beitragvon SwenoO » 04.09.2017, 18:20

Hi,
am besten du wendest dich direkt an Amazon bzw. den Verkäufer bei Amazon. Schließlich sind die ja für Lagerung und Versand verantwortlich und wickeln auch die Reklamationen ab.

Luelf1940
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Re: Ware beschädigt an wen wenden?

Beitragvon Luelf1940 » 28.09.2017, 09:41

Hallo,

war der Karton beschädigt? Wenn ja, dann hätte man diese nicht annehmen dürfen. Auf jedenfall wende dich da an den Händler direkt, er wird dir genau sagen wo du die Ware zur Pürfung hinschicken kannst. Du darfst allerdings nicht zu lange warten, sonst wird es unlgaubwürdig das die Ware durch den Transport kaputt gegangen ist.

Grüße

Frous1975
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Re: Ware beschädigt an wen wenden?

Beitragvon Frous1975 » 29.03.2018, 20:43

Im Amazone Account kann man eine Rücksendung beantragen.

RayanaMi
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Re: Ware beschädigt an wen wenden?

Beitragvon RayanaMi » 24.05.2018, 09:58

direkt an den shop - wenn da keine antwort kommt, dann an amazon.
die sind in dem sinne ja die ''vermittler''


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